香港的外卖商场竞争思潮腾涌。近日，外卖平台户户送（Deliveroo）在其官网发布公告称将于2025年4月7日末端在香港的业务。换言之，来自户户送至此将退出香港商场。
关于退出的原因，户户送仅仅暗昧暗意“香港的食物配送商场有多个特定成分，促使咱们斟酌户户送的畴昔”，迫于无奈决定远离香港业务。户户送同期还告示，在这段过渡期，他们将与Foodpanda并吞链接为土产货的顾主、餐厅伙伴及外送专员做事。这意味着也曾是其敌手的Foodpanda将收购户户送在香港的部分钞票。
户户送于香港官网发布的公告
机构称户户送退出有益于好意思团攻下五成商场
户户送的母公司暗意，香港商场客岁的往复额占集团世界总往复额的5%，香港业务处于蚀本情状。
据了解，户户送于2013年在英国伦敦创办，当今在英国、荷兰、法国、比利时、爱尔兰、西班牙、意大利、澳大利亚、新加坡、阿联酋等地均有业务开展。它从2015年插足香港商场，在港运营技巧仍是长达九年。
值得一提的是，在户户送告示退出香港的同期，花旗发布研报称户户送的退出将更有益于好意思团旗下的Keeta获取更高的市占率，况兼收窄与Foodpanda之间的差距，不摒除在畴昔几个月竣事各占50%的商场份额的可能。花旗还指出Keeta在近期推出的优惠券套餐不错进步订单频率及增多用户黏性，同期合计平台在香港商场的顺利造就有望复制到中东商场。因此，该行督察好意思团“买入”评级，目的价200港元。
Foodpanda为德海外卖企业Deliver Hero旗下的平台，创立于2012年。最初始业务并吞于东南亚地区，后渐渐将缱绻限度拓展至欧洲和亚洲。其在2014年插足香港商场，是其时首批插足香港的外卖平台。
据南都记者了解，在此之前，香港的外卖商场为“三足鼎峙”时势，分辩是Foodpanda、Deliveroo和其后者Keeta。Keeta从2023年5月插足香港以后，商场占有率高潮昭着。商场调研机构Measurable AI此前发布的数据讲明表露，按订单量狡计，到2024年3月，KeeTa商场份额达到44%，Foodpanda为35%，Deliveroo为21%。若按GMV，市占率最大的是Foodpanda，达到39%，Keeta为36%，而Deliveroo为26%。从好意思团插足香港商场后的技巧线来看，不管是订单量如故GMV，Foodpanda与Keeta处在动态博弈的进程，正规平台但Deliveroo的数据则是在合手续放松。
对比季度数据，客岁一季度，Keeta从订单量来看已是商场老迈，份额达到43%，环比来看反超了上个季度名按序一的Foodpanda。而GMV占比，Foodpanda依然位列第一，达到44%，但环比上个季度的数据，仍是被Keeta霸占了8个百分点。毫无未必的是，这两项数据占比的发挥中，Deliveroo都在呈现合手续下滑，订单量市占率更是下滑到了20%。
“三足鼎峙”变“双强争霸”，竞争尖锐化
当今Keeta仍未更新商场数据，从上述数据不错臆测，在Deliveroo的一部分客户和商户疏通至Foodpanda后，后者与Keeta极有可能在各占一半商场的基础上有合手续的动态博弈进程，很难以单个维度来斟酌谁已坐稳香港外卖商场的头把交椅。
商场其实早已预演过近似的竞争时势变化。早在2019年，从订单量来看，Deliveroo的市占率曾达到60%以上，Foodpanda占比在35%足下，剩下极小部分的商场为网约车平台Uber旗下的Uber Eats所有。从2020年头始，受疫情影响香港外卖商场时势突变，Foodpanda逆袭反超Deliveroo，两边各自瓜分了快要一半的商场，其后Foodpanda在并购了Uber Eats后竣事了订单量的大幅反超，成为了市占率达六成的平台。如今，在香港商场一直保合手着皆备上风的Foodpanda似乎正在履历夙昔Deliveroo的际遇，Keeta正在一步步从其身上掠夺商场份额。
此外，除了掠夺客户，Keeta还在掠夺商户。好意思团方面的数据表露，末端2024年底，中微型商户在Keeta的订单量按年增长2倍。当今Keeta的平台优惠还在合手续，很昭着是在拿下了订单量的最大市占率后，要链接攻克GMV的市占率。有行家指出，剩余唯有Keeta和Foodpanda两个平台的竞争，短期内可预思竞争将呈现尖锐化，两个平台会在瓜分秋色后找到一个均衡点，才会斟酌减少优惠补贴。